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PREGUNTAS FRECUENTES

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01.   ¿Qué pasa si es demasiado aroma o no es suficiente?  

No hay problema. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Administrar suscripciones". Elige "Editar" junto a la fragancia que te gustaría ver con más o menos frecuencia y haz clic en "Cambiar frecuencia". Si necesitas ayuda, ¡Nosotros te apoyamos!

02.   ¿Y si quiero cancelar el servicio?  

Envía un correo a info@olfativa.com. Si te suscribiste con cualquier oferta de difusor + suscripción, solo podrás cancelar a partir del tercer envío.

03.   ¿Cómo elijo el aroma para mi casa?  

Después de hacer tu pedido, uno de nuestros asesosres te contactará para confirmar tu información y ayudarte a elegir el aroma más adecuado para tu casa, también puedes indicarle si ya tienes un aroma favorito.

04.   ¿Puedo cambiar mi aroma o pedir varios aromas?  

Sí, y te recomendamos hacerlo. Al iniciar tu suscripción nos puedes indicar qué aromas quieres que te enviemos. Si quieres cambiar de aroma durante tu suscripción, solo tienes que notificarnos 10 días antes de tu próximo envío.
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Si tienes más preguntas, uno de nuestos ejecutivos te brindará asesoría personalizada.

 

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