Política de cancelación

MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN

1. Cancelación del Servicio de Suscripción:
El cliente podrá cancelar su suscripción una vez que haya cumplido con un mínimo de tres (3) recargas efectivas de aroma, conforme a la suscripción seleccionada al momento de contratar el servicio.
En caso de que el cliente desee cancelar antes de cumplir con las tres recargas mínimas, podrá hacerlo realizando el anticipo correspondiente a las recargas restantes, con el fin de completar el compromiso mínimo establecido.

La cancelación deberá solicitarse a través de los canales oficiales de atención al cliente.

Si la solicitud se realiza una vez iniciado el proceso de cobro o preparación de un ciclo, la cancelación aplicará para el siguiente periodo.

2. Modificación del Servicio de Suscripción:
El cliente podrá realizar modificaciones en su suscripción antes del inicio del ciclo correspondiente. 

Las modificaciones permitidas incluyen:

• Cambio de aroma en cada recarga pagada.
• Ajuste de la frecuencia de envío entre las opciones disponibles: 1, 2, 3 o 4 meses.
• Actualización de datos personales, método de pago o dirección de entrega.

Las solicitudes de modificación realizadas después de iniciado el proceso de cobro o preparación del pedido aplicarán al siguiente ciclo de suscripción.