Satisfecho o te devolvemos tu dinero, así de sencillo.

Si nuestros productos no cumplen o superan tus expectativas te devolvemos tu dinero. El periodo para solicitar el cambio o reembolso por este motivo, es de 7 días en aromas y 15 días en difusores a partir de haber recibido el pedido.

Adicional, Olfativa te ofrece una garant√≠a de funcionamiento de 3 meses en nuestros difusores Enzo, Cervino y Sira, y 1 a√Īo en el resto de los difusores si el equipo presenta alguna falla de f√°brica durante este tiempo.

De conformidad con lo dispuesto en los art√≠culos 15 y 16 de la Ley Federal de Protecci√≥n de Datos Personales en Posesi√≥n de Particulares hacemos de su conocimiento que la empresa AKH SERVICIOS COMERCIALES, S.A. DE C.V. es responsable del manejo de sus datos personales, con domicilio en Av. Bonampak, Manzana 27, Lote 1-02, UC-51 Local 1-1B. Secci√≥n E. Cd. Canc√ļn. Mpio. Benito Ju√°rez, Edo. QuintanaRoo C.P. 77500,  tel√©fono (998) 6886603, correo electr√≥nico: info@olfativa.com

El cambio / reembolso debe ser solicitado por correo y con fotograf√≠as del estado de los productos.

No existen cambios / reembolso por las siguientes razones:

  • Equipo da√Īado por negligencia

Para iniciar un cambio / reembolso, envía un correo electrónico a comunicaciones@olfativa.com o comunícate con el ejecutivo de experiencia de compra que te apoyó en tu compra.

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